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  • 外贸企业如何删除谷歌搜索上的差评

  • 发表时间:2022-12-14 00:33:00  作者:admin  阅读资数:42
  • 准确地说,从中删除 Google 评论并不容易删除差评的唯一选择是标记评论或要求评论者将其删除。

    您也可以请求 Google 支持删除评论。让我们看看如何标记评论:

    1. 登录 Google 我的商家。
    2. 向下滚动到“评论”部分。点击查看评论。
    3. 识别评论并单击评论上的三个点。
    4. 此选项只为您提供一个选择。那就是“标记为不当内容”。 
    5. 选择此选项后,会有一个弹出窗口提醒您Google 内容审核政策单击下一步继续。
    6. 在 Google 的“报告违规行为”窗口中,您有多个选项可供选择。您还必须输入电子邮件地址才能继续。 
    7. 要完成该过程,请单击提交按钮。提交前,从四个选项中勾选最合适的选项。

    为了进一步了解,让我们详细了解一下四个标志关闭选项: 

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    1. 帖子包含有害、暴力或不当内容。

    如果您发现评论与您的业务或地点无关,您可以要求 Google 删除评论。例如,假设您是一家提供送货服务的餐厅。

    客户对您的业务留下差评,但您意识到它提供了错误的信息。您可以要求 Google 删除评论,因为它包含可能损害您的业务的不当内容。

    2.广告或垃圾内容

    例如,您是一家发展迅速的企业,在业内享有良好的声誉。然后,客户留下评论,要求其他客户关注或加入您的竞争。

    由于您无法删除此评论,因此您选择标记评论的选项,因为它包含广告内容。此外,谷歌将删除垃圾评论。

    3. 跑题

    一些评论者会复制并粘贴评论,而不检查它是否适用于企业或地点。他们最终发布了一条偏离主题且不适用于您的业务的评论。

    此类评论会影响您在搜索引擎上的排名和可见度。如果您遇到这些评论,您需要尽快将它们标记为关闭。

    4. 利益冲突

    企业员工不能发布对其工作的公司的评论。此外,竞争对手也不能发布对企业的评论。

    这会引发利益冲突。这些信息可以对企业或地点起作用,也可以对企业或地点起作用。它会导致信息不准确,这违反了 Google 准则。

    您可以通过以下四种方式标记不当评论。然而,这些方法有一些缺点。这些是:

    1. 标记关闭过程很慢,并且不能保证删除差评/虚假评论。结果,您可能最终会失去潜在客户并造成严重损失。  
    2. 可能会有一个合法的回复评论。因此,您最终要求谷歌标记评论。但是,谷歌希望用户了解这种体验。因此,如果您对客户的意见感到不满,您需要弄清楚如何处理这种情况。

    除此之外,您还可以使用“Google 我的商家”支持平台寻求帮助。您可以发送电子邮件或联系帮助台以获得进一步的帮助。

    如果关于您的商家或营业地点的评论是合法的,Google 支持团队不会删除该评论。那么,您如何处理差评?