作为用户,您是否曾经登陆网站并想过,“为什么我找不到我要找的东西?” 或“这太令人困惑了!”?如果是这样,那么您已经亲身体验过用户体验设计的重要性。
UX 设计就是要创造出色的用户体验。这是设计网站、应用程序和其他数字产品的过程,使它们易于用户使用和享受。
一个设计良好的用户体验可以决定用户是坚持还是点击离开。它还会影响重要的业务指标,例如转化率和客户满意度。那么为什么用户体验设计如此重要呢?
以下是四个关键原因:
我们都知道“第一印象很重要”这句话。在用户体验设计方面,这再正确不过了。用户第一次与您的产品互动时,他们会形成对其有用性和可取性的看法。如果他们不喜欢他们所看到的,他们可能会点击离开并且永远不会返回。这就是确保您的用户体验给人留下良好第一印象的重要性。
如果您希望他们继续使用您的产品,请务必确保第一印象是积极的。
想一想您上次使用新应用程序或访问新网站的时间。是什么让您决定继续使用它或回来?是时尚的设计吗?用户友好的界面?它似乎只是“得到”你需要的东西的方式?所有这些因素都是用户体验设计的重要组成部分。
良好的用户体验设计创造了更好的用户体验、更快乐的客户,以及销售额增加. 就这么简单。因此,如果您还没有关注 UX 设计,现在是时候开始了。您的用户会为此感谢您。
作为企业主,您可能想知道为什么用户体验设计很重要以及它如何使您的公司受益。答案很简单:更好的投资回报率。
精心设计的用户体验可以帮助您提高转化率,降低跳出率, 并提高客户满意度。换句话说,它可以帮助你赚更多的钱。
这样想:如果您的网站或应用程序难以使用,人们就会离开,再也不会回来。另一方面,如果它易于使用并提供出色的体验,他们会不断回来购买更多产品。
优秀的用户体验设计师会考虑用户的需求和目标以及您的业务目标,以创建满足这两组目标的自定义解决方案。最重要的是,投资于用户体验设计可以为您的企业带来更高的投资回报率。
因此,如果您想提高利润,请从改进用户体验设计开始。
作为企业,您的主要目标之一是降低成本并尽可能提高效率。良好的用户体验设计可以帮助您实现这两点。您可以通过简化您的网站或应用程序并让用户轻松浏览来消除浪费的时间和资源。
此外,创造积极的用户体验可以鼓励客户忠诚度和回头客。
通过创建一个用户友好的界面,企业可以避免许多导致客户失望并最终导致收入损失的常见错误。此外,精心设计的用户体验有助于简化流程和工作流程,让员工更轻松地完成工作并减少对培训或支持的需求。