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  • 如何建立有效的企业网站

  • 发表时间:2022-07-20 00:39:00  作者:企米科技  阅读资数:32
  • 坚持不懈地以用户为中心

    在进行重新设计,甚至是全新的网站构建时,公司通常会陷入这样的陷阱,即优先考虑他们想要讲述的故事,而不是传达用户需要听到的信息。

    尽管该网站应该被视为您公司在线的形象,但它要做的不仅仅是看起来不错。请记住,当您归结为它时,该网站的存在是为了一个目的:为您的用户服务。关于网站的每一个决定都应该基于最终结果是否有利于用户。

    在整个战略和规划阶段定期回到这个问题是有帮助的,询问您可以做些什么来超越用户的期望,让他们的体验更愉快,并确保他们离开网站时对您的公司有积极的印象,取得了什么成就他们是来做网站的。
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    了解用户角色和内部利益相关者

    为了坚持不懈地以用户为中心,您必须首先了解您的用户受众。在企业层面,这个受众可能是广泛的,包括来自全国各地或世界各地的人,他们扮演着不同的角色和职能,带着各种各样的任务来到现场希望完成。虽然您可能无法找到一种有效地与所有人交谈的方法,但您可以通过一些工作来识别和隔离最重要的受众群体,以便您可以设计网站来满足他们的需求。

    内部利益相关者还将在确定网站架构和设计方向方面发挥重要作用。来自不同部门的利益相关者从现场体验中带来了关于客户想要和需要什么的宝贵知识。例如,与销售相比,市场营销的观点,或与人力资源相比的运营观点会有所不同。了解这些差异将使您更全面地了解最大机会所在。

    关注内容的广度、深度和布局

    企业级的内容需求通常很复杂。如上所述,您需要接触许多不同的用户群,并且必须针对每个用户群量身定制内容流。

    就你需要提供的内容而言,力求在广度和深度之间取得平衡。过于宽泛的内容将缺乏有意义的重点,而过于狭隘的策略可能会疏远那些没有看到他们的问题或需求得到反映的用户。走得太深,你的听众就会迷失在杂草中。不够深,你无法提供价值。

    与您创建的内容类型几乎同等重要的是您选择向用户呈现内容的方式。请记住,在线关注的时间越来越短,因此假设大多数人不会全程阅读或观看您的内容。设计内容布局,使文本易于浏览并突出最显着的要点,以免错过。

    始终优先考虑移动设备

    到目前为止,每个拥有网站的企业都明白,移动体验对用户而言与桌面体验同样重要,甚至更重要。移动可用性也是您的品牌在搜索中的知名度的核心。

    从用户的角度来看,糟糕的移动可用性被解释为表明该品牌要么不在乎体验是什么,要么被困在桌面是唯一重要的过去。这两种假设都会削弱用户的信任,如果不加以控制,可能会抑制网站转换并损害您的品牌形象。

    当然,设计移动体验——尤其是改造现有的桌面体验以在移动设备上执行——只会在内容稳健且可能存在多层导航的企业级变得更加复杂。但是,优先考虑移动是值得努力让用户满意的,而且它已被证明对销售产生积极影响。这在 B2B 和 B2C 设置中同样适用。

    打造更好的企业体验

    坚持不懈地以用户为中心

    在进行重新设计,甚至是全新的网站构建时,公司通常会陷入这样的陷阱,即优先考虑他们想要讲述的故事,而不是传达用户需要听到的信息。

    尽管该网站应该被视为您公司在线的形象,但它要做的不仅仅是看起来不错。请记住,当您归结为它时,该网站的存在是为了一个目的:为您的用户服务。关于网站的每一个决定都应该基于最终结果是否有利于用户。

    在整个战略和规划阶段定期回到这个问题是有帮助的,询问您可以做些什么来超越用户的期望,让他们的体验更愉快,并确保他们离开网站时对您的公司有积极的印象,取得了什么成就他们是来做网站的。
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    了解用户角色和内部利益相关者

    为了坚持不懈地以用户为中心,您必须首先了解您的用户受众。在企业层面,这个受众可能是广泛的,包括来自全国各地或世界各地的人,他们扮演着不同的角色和职能,带着各种各样的任务来到现场希望完成。虽然您可能无法找到一种有效地与所有人交谈的方法,但您可以通过一些工作来识别和隔离最重要的受众群体,以便您可以设计网站来满足他们的需求。

    内部利益相关者还将在确定网站架构和设计方向方面发挥重要作用。来自不同部门的利益相关者从现场体验中带来了关于客户想要和需要什么的宝贵知识。例如,与销售相比,市场营销的观点,或与人力资源相比的运营观点会有所不同。了解这些差异将使您更全面地了解最大机会所在。

    关注内容的广度、深度和布局

    企业级的内容需求通常很复杂。如上所述,您需要接触许多不同的用户群,并且必须针对每个用户群量身定制内容流。

    就你需要提供的内容而言,力求在广度和深度之间取得平衡。过于宽泛的内容将缺乏有意义的重点,而过于狭隘的策略可能会疏远那些没有看到他们的问题或需求得到反映的用户。走得太深,你的听众就会迷失在杂草中。不够深,你无法提供价值。

    与您创建的内容类型几乎同等重要的是您选择向用户呈现内容的方式。请记住,在线关注的时间越来越短,因此假设大多数人不会全程阅读或观看您的内容。设计内容布局,使文本易于浏览并突出最显着的要点,以免错过。

    始终优先考虑移动设备

    到目前为止,每个拥有网站的企业都明白,移动体验对用户而言与桌面体验同样重要,甚至更重要。移动可用性也是您的品牌在搜索中的知名度的核心。

    从用户的角度来看,糟糕的移动可用性被解释为表明该品牌要么不在乎体验是什么,要么被困在桌面是唯一重要的过去。这两种假设都会削弱用户的信任,如果不加以控制,可能会抑制网站转换并损害您的品牌形象。

    当然,设计移动体验——尤其是改造现有的桌面体验以在移动设备上执行——只会在内容稳健且可能存在多层导航的企业级变得更加复杂。但是,优先考虑移动是值得努力让用户满意的,而且它已被证明对销售产生积极影响。这在 B2B 和 B2C 设置中同样适用。

    打造更好的企业体验

    尽管为企业设计有效的数字体验在规模和复杂性方面提出了独特的挑战,但需要一些战略规划和正确执行的流程,但这个目标肯定是可以实现的。

    通过关注用户的需求,定期回到如何让体验更快、更高效和更令人满意的问题,您可以确保无论规模如何,您都将构建既吸引人又令人愉悦的东西。