转化率是任何拥有在线业务的企业的关键指标。它们代表您的网站或登录页面的访问者执行特定操作(例如购买或订阅时事通讯)的百分比。网页设计、内容质量和目标受众等因素都会影响转化率,并最终决定您网站的成功。无论您是开展在线业务还是扩展现有业务,您都可以尝试许多简单的技术。
如果您不跟踪网站的分析,您将无法准确衡量您的转化率或确定如何改进它。不知道从哪里开始?Google Analytics 是一款免费且易于使用的工具,可帮助您开始跟踪网站的流量和性能。
缓慢的加载时间可能是网站访问者的主要障碍。事实上,Kissmetrics 报告说,40% 的人会放弃加载时间超过 3 秒的网站。要测量您网站的速度,请尝试使用 Google 的 PageSpeed Insights、Pingdom 或 GTmetrix。
如果您的网站运行缓慢,可能的原因包括大图像、未优化的代码和过多的插件。要减少网站加载时间,您可以尝试压缩图像或缩小代码。
您的网站的设计应该考虑到一个目标。为了实现这一目标,请删除任何可能阻止访问者转换的不必要步骤或摩擦。
例如,如果您在网站上销售产品,则结帐流程应尽可能简化。尽量减少结帐所需的页数,不需要帐户,删除不必要的字段,并尽可能使用自动填充。
此外,您应该消除任何可能导致客户偏离您的转化目标的干扰。这包括弹出窗口、横幅广告和社交媒体小部件等内容。
一些转化率专家甚至建议删除您网站的页眉或页脚。要测试这些实验,请考虑使用登录页面构建器来自定义各个页面。
如果您在自己的网站上销售产品或服务,那么与潜在客户建立信任非常重要。做到这一点的最佳方法之一是在您的网站上包含客户推荐。仔细策划并选择这些评论,以回答新访问者可能有的任何问题或反对意见。
您还可以尝试添加来自第三方组织的信任印章,例如商业改善局或 TRUSTe,或者来自过去客户或媒体的标志,这些组织曾以您的业务为特色。
建立信任的另一种方法是提供退款保证。这个承诺表明您对自己的产品或服务充满信心,并且愿意支持它。对于犹豫不决购买的新客户来说,这可能是一个主要卖点。
营造紧迫感可以防止客户离开您的网站去货比三家。这可能涉及添加倒数计时器、突出显示低库存水平或使用稀缺性语言。
您还可以尝试鼓励客户现在而不是以后购买。这些限时优惠的形式可以是免费送货、折扣代码或购买时赠送的礼物。
在整个副本中,使用诸如现在、快速、快速、快点、关闭、永不和结束之类的词。让您的访问者思考时间可以迫使您采取行动并提高转化率。
如果您难以吸引访问者进行转化,您可能需要考虑在渠道的早期捕获联系信息。这样,即使访问者没有立即对您的网站采取行动,您也可以联系他们并继续向他们进行营销。
实时聊天、页面表单和潜在客户捕获弹出窗口都是捕获潜在客户的电话号码和/或电子邮件地址的绝佳方式。为了鼓励注册,提供免费赠品或折扣作为奖励。
这种类型的交换被称为磁石,它是快速增加联系人列表并充分利用现有流量的有效方式。
A/B 测试是确定网站中哪些元素在推动转化方面最有效的好方法。您可以测试标题、号召性用语和图片等内容,以了解受众的反应。
一次测试一个元素很重要,因为一次更改多个元素可能难以确定哪个更改具有预期的效果。A/B 测试可能很耗时,但即使是转化率的最小提升也会产生重大影响。
从一个假设开始每个 A/B 测试——也许某种颜色、按钮大小或价值主张有望更好地引起访问者的共鸣。无论任何个人结果如何,这种做法都将帮助您随着时间的推移更深入地了解您的受众。